郑家镇积极探索新形势下预防和化解矛盾纠纷的新方法途径，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的一站式矛盾纠纷化解机制，探索建立“联、排、调、宣、品、访”矛盾纠纷排查调处六字机制，着力推进人民调解工作新格局，有效防范、化解矛盾纠纷。

联：加强组织领导，发挥部门联动机制。成立以郑家镇党委书记、镇长为主任的人民调解委员会，将相关职能部门和村委纳入成员单位，定期召开会议。

排：发挥党建引领“四排查”“双报告”、恳谈会作用，畅通市民热线、便民服务大厅、信访、公共法律服务工作站、“两代表一委员”工作室等渠道，相关部门工作中发现矛盾纠纷事项及时推送“一站式”矛盾纠纷调解中心。同时充分发挥人民调解员、网格员、法律顾问、法治带头人、法律明白人的职能作用，组织人员分次、分期到所辖村居、企业进行走访，排查矛盾纠纷或矛盾纠纷苗头，坚持将矛盾纠纷打早打小，防止激化升级。

调：坚持以人民为中心，践行“最多跑一地”理念，按照“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的思路，依托“一站式”矛盾纠纷调解中心，让群众“只进一扇门，解决烦心事”。发挥法律顾问和以老干部、老党员、老教师为代表的乡贤队伍作用，定期在司法所值班，参与矛盾纠纷调解。同时在调解中涉及到的相关部门，及时到司法所联合开展调解工作。

宣：在各行政新村设立“有事来聊”宣传栏，公示司法所长、各村法律顾问、人民调解员姓名和联系方式。同时积极开展《人民调解法》普法宣传和法治培训，将宣传资料张贴到各新村宣传栏、摆放到服务窗口，将人民调解等相关法治宣传内容延伸到群众可以看到的各个角落，提升群众的知晓率、满意率。

品：持续深化“有事来聊”调解品牌，结合郑家镇工业企业多、轴承保持器行业发展较为活跃的实际，成立郑家镇轴承保持器行业人民调解委员会，将有威望、有能力的企业家、两代表一委员纳入到调委会中，重点解决企业发展中遇到的困难和矛盾，为郑家镇的经济发展和人民生产生活保驾护航。同时成立“有事来聊郑风正气”调解室和以全国模范人民调解员李春甫命名的个人调解室，通过“坐堂式接诊”“家门口调解”等个性化、精细化服务，成功化解一件件、一桩桩的矛盾纠纷。

访：对成功化解的矛盾纠纷，及时通过电话或走访的形式进行回访，了解调解协议的履行情况，走好矛盾纠纷化解“最后一公里”，确保纠纷化解实效。2022年所达成调解协议全部履行，当事人均表示满意，相继有多名群众、企业负责人向司法所送来锦旗，表示感谢。